騰訊企業(yè)郵箱管理端通訊錄成員顯示禁用，啟用失敗，無法編輯怎么解決？
作者：騰訊企業(yè)郵箱 發(fā)布時間：2021-05-03 20:47:21 訪問量：1444
1、騰訊企業(yè)郵箱管理員后臺通訊錄成員顯示灰色禁用，無法啟用(啟用失敗)，查看成員詳情無編輯入口。(如下圖)
此類賬號一般是在關聯(lián)開通企業(yè)郵箱之前或者未驗證通過之前在企業(yè)微信設置的賬號，需要域名設置mx記錄指向騰訊企業(yè)郵箱且管理端驗證域名解析通過后才能進行編輯。 若用戶需啟用對應的郵箱或者編輯郵箱信息，建議用戶設置mx記錄解析生效后再試。
2、騰訊企業(yè)郵箱管理員后臺通訊錄成員顯示灰色禁用，無法啟用(啟用失敗)，編輯成員信息顯示為空。
(如下圖)目前“符號不能和“@”符號一起，若您的郵箱前綴有此類情況，建議到企業(yè)微信側修改該郵箱賬號的前綴后再試。
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