企業微信 4.0.18版本新功能介紹：微信客服持續升級

微信客服持續升級

1. 微信客服

可在視頻號小店接入微信客服了，接入后，微信客戶可在小店商品詳情頁或訂單頁發起咨詢。需登錄「視頻號小店管理后臺」或進入「微信-視頻號-創作者中心-帶貨中心-視頻號小店」完成接入。

支持在手機端查看客戶咨詢較多的熱門問題，并將其添加到知識庫。

支持在歡迎語添加熱門問題了。

可自定義未命中知識庫時機器人的回復了，回復內容支持從知識庫或熱門問題中添加客戶咨詢較多的問題。

可設置無效提問或未命中知識庫時不自動轉人工了。

2. 對外收款

成員也可以創建商戶號向客戶收款了。僅支持成員創建企業商戶號，所收資金將直接提現到企業銀行卡。

效率工具與基礎優化

1. 文檔新增匯報

成員可按模板填寫日報、周報和銷售業績等，向上匯報工作進展。

管理者可便捷查看和統計成員的匯報內容，了解成員的工作進展。

支持創建更多匯報模板，向成員收集工作匯報。

2. 文檔其他優化

PC端文檔Tab支持切換視圖，新視圖下切換列表和查找文檔更高效了。

PC端支持通過導入和模版發送在線文檔了，和群成員協作更方便。

在PC端查看文檔時，支持在當前頁面搜索了，查找文檔更高效。

可以為企業內、外分別配置由管理員審批權限了，管理文檔更靈活。

3. 會議

支持自定義重復規則預定周期性會議。

新建和編輯會議時支持選擇日歷本。

會議列表支持搜索了，查找更方便。

會議消息和來電通知支持設置免打擾了。

4. 日程

編輯場景下支持了日程和會議的互相切換。

5. 微盤

在微盤相冊中可以點贊和評論，與同事互動更方便了。

6. 郵箱

在移動端讀信時，可以放大郵件正文字體了。

在移動端收到帶多個附件的郵件時，可以一鍵下載全部附件了。

轉發到聊天的郵件，打開后可以直接回復、轉發了。

7. 工作臺

工作臺支持將應用添加到常用欄，使用應用更方便。

移動端工作臺支持搜索，查找應用更快捷。

8. 安全管理

開啟文件保密模式后，禁止對外分享文件支持設置白名單，禁止下載與導出文件支持設置使用范圍，文件安全管理更靈活。

9. 審批

明細控件支持復制已有明細和添加空白明細，打印格式更清晰。

管理后臺支持按完成時間篩選單據了，核對單據更便捷。

10. 打卡

支持先審批再外出打卡了。

外出打卡記錄可同步到上下班打卡中，核對考勤數據更方便。

11. 基礎體驗優化

Windows端支持打開多個獨立窗口查看圖片了，對比查看更便捷。

Mac端發送超長消息時，支持快捷轉為文檔發送了，閱讀體驗更佳。

持續助力在線教學

1. 家校通訊錄

支持從管理后臺統一導入學生手機號了，管理學生信息更方便。

2. 學生群

學生群中也可以使用課外打卡了，輕松幫助學生建立良好習慣。

3. 班級作業

PC端批改作業時支持對作業圖片添加文字評語了，可以給學生更細致的學習建議。

4. 班級群學生群

在班級群和學生群的工具欄上可以添加收集表使用了，收集工作更簡單。

開放能力升級

1. 日程

支持通過接口創建公共日歷和全員日歷了。

支持通過接口更新和修改重復日程了。

2. 微盤

第三方在微盤創建空間后，用戶在該空間所做的文件操作支持回調給第三方了。

3. 審批

支持通過接口將其他系統數據設置為審批外部選項了，業務申請更高效。

4. 家校溝通

支持通過接口導入學生手機號信息了。

5. 上下游

支持通過接口變更上下游群成員了。

6. 智慧硬件

第三方應用可通過接口獲取企業下已綁定的考勤/門禁/測溫設備的原始數據了。